داشتن یک فروشگاه آنلاین گامی بزرگ در مسیر کارآفرینی و کسب درآمد است. اما صرفاً راه‌اندازی فروشگاه کافی نیست. برای موفقیت و افزایش درآمد، باید به نکات کلیدی توجه کنید. در این مقاله، 20 نکته مهم را برای رونق کسب و کار آنلاینتان بررسی خواهیم کرد:

• ✳️

  بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو (سئو):

  رتبه‌بندی بالا در نتایج جستجو، ترافیک بیشتری را به فروشگاه شما هدایت می‌کند.
• ✳️

  ارائه محتوای با کیفیت و جذاب:

  توضیحات دقیق و جذاب محصولات، تصاویر باکیفیت و ویدیوهای معرفی، مشتریان را ترغیب به خرید می‌کنند.
• ✳️

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، برند شما را معرفی کرده و مخاطبان جدید جذب می‌کند.
• ✳️

  ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند:

  تبلیغات در گوگل ادز، اینستاگرام و سایر پلتفرم‌ها، به افزایش آگاهی از برند و فروش کمک می‌کند.



• ✳️

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

  تخفیف‌های دوره‌ای، حراج‌ها و کدهای تخفیف، مشتریان را به خرید تشویق می‌کنند.
• ✳️

  ارسال رایگان:

  ارائه ارسال رایگان برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص، مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر می‌کند.
• ✳️

  پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان:

  پشتیبانی قوی و پاسخگویی سریع به سوالات، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.
• ✳️

  بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  ارسال خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه از طریق ایمیل، مشتریان را در جریان جدیدترین محصولات و تخفیف‌ها قرار می‌دهد.
• ✳️

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  بهره‌گیری از اینفلوئنسرها برای معرفی محصولات، می‌تواند تاثیر زیادی در افزایش فروش داشته باشد.
• ✳️

  بهینه‌سازی صفحات محصول:

  توضیحات کامل، تصاویر متعدد و نظرات مشتریان را در صفحات محصول قرار دهید.
• ✳️

  ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع:

  امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی، درگاه‌های پرداخت آنلاین و کیف پول‌های الکترونیکی را فراهم کنید.
• ✳️

  امنیت وب‌سایت:

  از پروتکل HTTPS و SSL استفاده کنید تا اطلاعات مشتریان در امان باشد.
• ✳️

  ارائه خدمات پس از فروش:

  ضمانت بازگشت کالا، پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.
• ✳️

  تحلیل داده‌ها و آمارها:

  با بررسی آمار بازدید، فروش و رفتار مشتریان، می‌توانید استراتژی‌های خود را بهبود بخشید.
• ✳️

  ایجاد حس فوریت:

  با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط چند عدد باقی مانده” یا “مهلت تخفیف محدود”، مشتریان را به خرید فوری ترغیب کنید.
• ✳️

  رقابت با رقبا:

  قیمت‌گذاری رقابتی، ارائه محصولات با کیفیت و خدمات متمایز، شما را از رقبا متمایز می‌کند.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید ترافیک وب‌سایت خود را افزایش داده، مشتریان جدید جذب کرده و فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.

اما این پایان کار نیست! برای رسیدن به موفقیت‌های بزرگتر، باید به نکات تکمیلی نیز توجه کنید:

10 نکته تکمیلی برای رونق کسب و کار آنلاین

• ✳️

  برندسازی قوی:

  یک نام تجاری جذاب، لوگو و هویت بصری منحصربه‌فرد ایجاد کنید.
• ✳️

  تولید محتوای ویدئویی جذاب:

  ویدیوهای آموزشی، معرفی محصول و پشت صحنه تولید، مخاطبان زیادی را جذب می‌کند.
• ✳️

  شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین:

  نمایشگاه‌های آنلاین فرصتی عالی برای معرفی محصولات و برقراری ارتباط با مشتریان و سایر کسب و کارها هستند.
• ✳️

  همکاری با وبلاگ‌نویسان:

  از وبلاگ‌نویسان بخواهید در مورد محصولات شما بنویسند و آنها را به مخاطبان خود معرفی کنند.
• ✳️

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوایی (Content Marketing):

  با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه کاری خود، مخاطبان را جذب کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید.
• ✳️

  ایجاد وبلاگ برای فروشگاه:

  در وبلاگ خود در مورد موضوعات مرتبط با محصولاتتان بنویسید و به سوالات مشتریان پاسخ دهید.
• ✳️

  بهبود سرعت لود وب‌سایت:

  سرعت پایین لود وب‌سایت باعث می‌شود مشتریان از خرید منصرف شوند.
• ✳️

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل وب‌سایت:

  با بهره‌گیری از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، رفتار کاربران را در وب‌سایت خود تحلیل کنید.
• ✳️

  آزمایش و خطا:

  از امتحان کردن روش‌های جدید بازاریابی و فروش نترسید و ببینید چه چیزی برای کسب و کار شما بهتر کار می‌کند.
• ✳️

  صبر و پشتکار:

  موفقیت در کسب و کار آنلاین زمان‌بر است و نیاز به صبر و پشتکار دارد.

با به کارگیری این نکات تکمیلی، می‌توانید یک مزیت رقابتی ایجاد کرده و کسب و کار آنلاین خود را به سطحی بالاتر برسانید.

آموزش پول درآوردن انفجاری از فروشگاه آنلاین شما

انتخاب نیچ تخصصی و سودآور

تحقیق بازار دقیق انجام دهید و ببینید چه محصولاتی در حال حاضر تقاضای زیادی دارند اما عرضه کافی ندارند. به علایق و تخصص خود نیز توجه کنید. فروش محصولاتی که به آنها علاقه دارید، انگیزه شما را برای ادامه کار حفظ می‌کند. محصولاتی را انتخاب کنید که حاشیه سود مناسبی داشته باشند تا بتوانید هزینه‌ها را پوشش دهید و سود خوبی کسب کنید. رقبای خود را بررسی کنید و ببینید چه محصولاتی را با چه قیمتی می‌فروشند. سعی کنید نقاط ضعف آنها را شناسایی کنید و از آنها به عنوان فرصت استفاده کنید. محصولاتی را انتخاب کنید که حمل و نقل آسان و کم‌هزینه‌ای داشته باشند.

بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو)

با بهره‌گیری از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان‌ها، توضیحات و محتوای صفحات، رتبه سایت خود را در نتایج جستجو ارتقا دهید. از تصاویر با کیفیت و حجم کم استفاده کنید و برای آنها متن جایگزین (Alt Text) مناسب بنویسید. ساختار سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای موتورهای جستجو قابل فهم باشد. از لینک‌های داخلی و خارجی مرتبط استفاده کنید تا اعتبار سایت خود را افزایش دهید. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینه کنید. سایت‌های سریع‌تر رتبه بهتری در نتایج جستجو کسب می‌کنند. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای رصد عملکرد سایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که برای مخاطبان هدف شما جذاب باشد.

ارائه تجربه کاربری عالی (UX)

وب‌سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که کاربرپسند و آسان برای استفاده باشد. مشتریان باید به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و خرید خود را انجام دهند. اطلاعات تماس و پشتیبانی خود را به وضوح در سایت قرار دهید. از یک سیستم پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و سریع کنید. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. امکان مرجوع کردن کالا را برای مشتریان فراهم کنید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود تجربه کاربری سایت خود استفاده کنید.

بهره‌گیری از بازاریابی محتوا

از اینفوگرافیک‌ها و ویدیوها برای ارائه اطلاعات به روشی جذاب و بصری استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی محتوای جذاب و مرتبط منتشر کنید. در خبرنامه‌های ایمیلی محتوای ارزشمند و پیشنهادات ویژه را برای مشترکین خود ارسال کنید. در وبینارها و پادکست‌ها شرکت کنید و به عنوان یک متخصص در حوزه خود شناخته شوید. از نظرات و تجربیات مشتریان خود در محتوای خود استفاده کنید. به طور منظم محتوای جدید و به‌روز منتشر کنید.

تبلیغات هدفمند

از تبلیغات پولی در گوگل، شبکه‌های اجتماعی و سایر وب‌سایت‌ها برای جذب مخاطبان هدف خود استفاده کنید. تبلیغات خود را بر اساس علایق، رفتار و موقعیت مکانی مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. از تست A/B برای بهینه‌سازی تبلیغات خود استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور منظم رصد کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از ریتارگتینگ (Retargeting) برای هدف قرار دادن افرادی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند استفاده کنید. با اینفلوئنسرها (Influencers) همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.

ایجاد لیست ایمیل

از فرم‌های ثبت‌نام در وب‌سایت خود استفاده کنید تا ایمیل مشتریان بالقوه را جمع‌آوری کنید. به مشترکین لیست ایمیل خود پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی ارائه دهید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها و سایر اخبار مرتبط استفاده کنید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید تا برای مخاطبان شما جذاب‌تر باشند. از اتوماسیون ایمیل (Email Automation) برای ارسال ایمیل‌های خودکار به مشتریان در مراحل مختلف فرآیند خرید استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور منظم پاکسازی کنید تا ایمیل‌های نامعتبر و غیرفعال را حذف کنید.

ارائه خدمات مشتریان عالی

به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. با مشتریان خود با احترام و مهربانی رفتار کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی بدهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. یک سیستم پشتیبانی مشتریان ایجاد کنید که شامل چت آنلاین، ایمیل و تلفن باشد. به مشتریان خود امکان مرجوع کردن کالا را بدهید و فرآیند مرجوع کردن را تا حد امکان آسان کنید.

بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

در شبکه‌های اجتماعی محبوب مخاطبان هدف خود حضور داشته باشید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطبان بیشتر استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای رصد عملکرد خود استفاده کنید. با اینفلوئنسرها (Influencers) در شبکه‌های اجتماعی همکاری کنید.

بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)

صفحات فرود خود را به گونه‌ای طراحی کنید که بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنند. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و سریع کنید. از تست A/B برای بهینه‌سازی صفحات خود استفاده کنید. به مشتریان خود انگیزه خرید بدهید (مانند تخفیف، ارسال رایگان و غیره). از گواهینامه‌ها و نشان‌های اعتماد برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنید. اطلاعات محصول خود را به طور کامل و دقیق ارائه دهید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت از محصولات خود استفاده کنید.

تجزیه و تحلیل داده‌ها

از ابزارهای تحلیل وب‌سایت مانند گوگل آنالیتیکس برای رصد عملکرد سایت خود استفاده کنید. داده‌های مربوط به ترافیک، نرخ تبدیل، فروش و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) را تحلیل کنید. بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده، تصمیمات آگاهانه برای بهبود کسب و کار خود بگیرید. عملکرد رقبا را رصد کنید. از ابزارهای CRM (Customer Relationship Management) برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. داده‌های خود را به طور منظم پشتیبان‌گیری کنید. امنیت داده‌های خود را تضمین کنید.

ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف‌های فصلی و مناسبتی ارائه دهید. پیشنهادات ویژه برای مشتریان جدید و قدیمی ارائه دهید. برنامه‌های وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید. کوپن‌های تخفیف ارائه دهید. ارسال رایگان برای خریدهای بالای مبلغ مشخص ارائه دهید. هدایای تبلیغاتی به مشتریان خود ارائه دهید. مسابقات و قرعه‌کشی برگزار کنید.

بهینه سازی قیمت گذاری

قیمت محصولات خود را با توجه به هزینه، رقابت و ارزش پیشنهادی خود تعیین کنید. از استراتژی‌های قیمت‌گذاری مختلف مانند قیمت‌گذاری رقابتی، قیمت‌گذاری روان‌شناختی و قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش استفاده کنید. قیمت محصولات خود را به طور منظم بررسی و در صورت نیاز تغییر دهید. تخفیف‌های ویژه برای خریدهای عمده ارائه دهید. گزینه‌های پرداخت مختلفی را برای مشتریان خود فراهم کنید. هزینه‌های حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان خود اعلام کنید. قیمت محصولات خود را با توجه به شرایط بازار تنظیم کنید.

همکاری با سایر کسب و کارها

با سایر کسب و کارهای مرتبط با حوزه خود همکاری کنید. محصولات یکدیگر را تبلیغ کنید. کمپین‌های تبلیغاتی مشترک برگزار کنید. در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مشترک شرکت کنید. محصولات خود را به صورت عمده به سایر کسب و کارها بفروشید. خدمات خود را به سایر کسب و کارها ارائه دهید. از فرصت‌های همکاری برای افزایش دسترسی به مشتریان جدید استفاده کنید.

ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش

برای محصولات خود گارانتی ارائه دهید. خدمات پس از فروش مناسب ارائه دهید. به سوالات و مشکلات مشتریان پس از خرید به سرعت و با دقت پاسخ دهید. قطعات یدکی محصولات خود را تامین کنید. آموزش‌های لازم برای بهره‌گیری از محصولات خود را ارائه دهید. از مشتریان خود پس از خرید نظرسنجی کنید و از نظرات آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود احساس امنیت و اطمینان بدهید.

حضور در بازارهای آنلاین

محصولات خود را در بازارهای آنلاین معتبر مانند دیجی‌کالا، ترب و ایمالز عرضه کنید. از فرصت‌های تبلیغاتی موجود در این بازارها استفاده کنید. به قوانین و مقررات این بازارها پایبند باشید. به سوالات و نظرات مشتریان در این بازارها به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از نظرات مشتریان در این بازارها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. رقبای خود را در این بازارها رصد کنید. از حضور در این بازارها برای افزایش دسترسی به مشتریان جدید استفاده کنید.

بهینه سازی موبایل

وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت و حجم کم استفاده کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را در دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. از دکمه‌های بزرگ و آسان برای کلیک در دستگاه‌های موبایل استفاده کنید. فرایند خرید را در دستگاه‌های موبایل تا حد امکان ساده و سریع کنید. بیشتر کاربران اینترنت از دستگاه‌های موبایل برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند.

امنیت وب سایت

از یک گواهی SSL (Secure Sockets Layer) برای رمزنگاری اطلاعات بین وب‌سایت خود و مرورگر کاربران استفاده کنید. از یک سیستم مدیریت محتوای امن (CMS) استفاده کنید. به طور منظم وب‌سایت خود را اسکن کنید تا از وجود آسیب‌پذیری‌های امنیتی مطلع شوید. از یک فایروال (Firewall) برای محافظت از وب‌سایت خود در برابر حملات سایبری استفاده کنید. رمزهای عبور قوی انتخاب کنید و آنها را به طور منظم تغییر دهید. از اطلاعات شخصی مشتریان خود محافظت کنید. به قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی پایبند باشید.

بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ

ویدیوهای جذاب و آموزنده در مورد محصولات خود تولید کنید. ویدیوها را در وب‌سایت خود، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید. از ویدیوها برای معرفی محصولات جدید، آموزش بهره‌گیری از محصولات و ارائه نظرات مشتریان استفاده کنید. ویدیوها را بهینه‌سازی کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنند. از ویدیوها برای افزایش آگاهی از برند خود استفاده کنید. هزینه تولید ویدیوهای با کیفیت کمتر از سایر روش‌های تبلیغاتی است.

بهره گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ

با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه خود همکاری کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که محصولات شما را معرفی کنند و نظرات خود را در مورد آنها با مخاطبان خود به اشتراک بگذارند. کمپین‌های تبلیغاتی مشترک با اینفلوئنسرها برگزار کنید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. مخاطبان اینفلوئنسرها معمولاً به توصیه‌های آنها اعتماد دارند. اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند یک روش موثر برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص باشد.

بررسی مداوم رقبا

10 نکته تکمیلی برای تسلط بر فروشگاه آنلاین

رصد فعالیت‌های رقبا را به طور منظم انجام دهید. محصولات، قیمت‌ها، استراتژی‌های بازاریابی و نقاط قوت و ضعف رقبا را بررسی کنید. از اطلاعات به‌دست‌آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. سعی کنید از رقبا الهام بگیرید و از اشتباهات آنها درس بگیرید. همیشه یک قدم جلوتر از رقبا باشید. درک بازار و رقبا برای موفقیت در کسب و کار آنلاین ضروری است.

بهینه سازی سرعت سایت (نکته تکمیلی 1)

سرعت بارگذاری سایت تاثیر مستقیمی بر تجربه کاربری و رتبه سایت در نتایج جستجو دارد. از تصاویر بهینه شده، CDN و هاستینگ مناسب استفاده کنید. کاهش حجم تصاویر و بهینه سازی کدها از جمله راهکار های موثر است. از پلاگین های بهینه ساز سرعت سایت استفاده کنید. سرعت سایت خود را به طور مداوم بررسی کنید. هاستینگ با کیفیت انتخاب کنید. بهره‌گیری از CDN (شبکه توزیع محتوا) را در نظر بگیرید. کد های اضافی و غیر ضروری را حذف کنید.

بهره‌گیری از سیستم CRM (نکته تکمیلی 2)

اطلاعات تماس، تاریخچه خرید و ترجیحات مشتریان را در CRM ثبت کنید. از CRM برای ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده و ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنید. با بهره‌گیری از CRM، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و رضایت مشتریان را بهبود بخشید. انتخاب CRM مناسب با توجه به نیازهای کسب و کار شما بسیار مهم است. آموزش کارکنان برای استفاده صحیح از CRM ضروری است.

تهیه محتوای ویدئویی جذاب (نکته تکمیلی 3)

ویدیوهای معرفی محصول، آموزش بهره‌گیری از محصول و نظرات مشتریان را تولید کنید. ویدیوها را در وب‌سایت خود، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید. از ویدیو مارکتینگ برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. محتوای ویدئویی را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. کیفیت تصویر و صدای ویدیو را در نظر بگیرید. ویدیوهای کوتاه و جذاب تولید کنید.

بهبود تجربه خرید موبایلی (نکته تکمیلی 4)

بیشتر کاربران اینترنت از دستگاه‌های موبایل برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند، بنابراین بهینه‌سازی تجربه خرید موبایلی بسیار مهم است. وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت و حجم کم استفاده کنید. فرایند خرید را در دستگاه‌های موبایل تا حد امکان ساده و سریع کنید. از دکمه‌های بزرگ و آسان برای کلیک در دستگاه‌های موبایل استفاده کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را در دستگاه‌های موبایل بهینه کنید. تست وبسایت در دستگاه‌های مختلف را فراموش نکنید.

ارائه پشتیبانی 24 ساعته (نکته تکمیلی 5)

ارائه پشتیبانی 24 ساعته به مشتریان نشان می‌دهد که شما به آنها اهمیت می‌دهید و آماده کمک به آنها هستید. از چت آنلاین، ایمیل و تلفن برای ارائه پشتیبانی به مشتریان استفاده کنید. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. از سیستم‌های پشتیبانی خودکار برای پاسخگویی به سوالات متداول استفاده کنید. پرسش و پاسخ های متداول را در دسترس کاربران قرار دهید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی بدهید.

ایجاد حس اعتماد در مشتریان (نکته تکمیلی 6)

ایجاد حس اعتماد در مشتریان برای موفقیت در کسب و کار آنلاین ضروری است. اطلاعات تماس و آدرس خود را به وضوح در وب‌سایت خود درج کنید. از یک گواهی SSL برای رمزنگاری اطلاعات بین وب‌سایت خود و مرورگر کاربران استفاده کنید. از نظرات و تجربیات مثبت مشتریان خود در وب‌سایت خود استفاده کنید. به قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی پایبند باشید. یک سیاست بازگشت کالا واضح و منصفانه داشته باشید. ارائه خدمات پس از فروش مناسب ارائه دهید.

بهینه سازی فرآیند پرداخت (نکته تکمیلی 7)

بهینه سازی فرآیند پرداخت می‌تواند نرخ تبدیل شما را افزایش دهد. فرایند پرداخت را تا حد امکان ساده و سریع کنید. گزینه‌های پرداخت مختلفی را برای مشتریان خود فراهم کنید. هزینه‌های حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان خود اعلام کنید. از یک سیستم پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. درخواست اطلاعات غیر ضروری از مشتریان را حذف کنید. مشکلات مربوط به پرداخت را به سرعت برطرف کنید.

بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی هدفمند (نکته تکمیلی 8)

ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید تا برای مخاطبان شما جذاب‌تر باشند. به مشترکین لیست ایمیل خود پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی ارائه دهید. از اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیل‌های خودکار به مشتریان در مراحل مختلف فرآیند خرید استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ برای رصد عملکرد کمپین‌های خود استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور منظم پاکسازی کنید.

ایجاد برنامه وفاداری مشتری (نکته تکمیلی 9)

به مشتریان وفادار خود پاداش دهید (مانند تخفیف، ارسال رایگان و غیره). امتیازاتی را برای خریدهای مکرر، معرفی دوستان و سایر فعالیت‌ها در نظر بگیرید. برنامه وفاداری خود را به طور منظم تبلیغ کنید. از مشتریان خود نظرسنجی کنید تا بدانید چه نوع پاداش‌هایی برای آنها جذاب است. برنامه وفاداری خود را ساده و آسان برای استفاده کنید. با مشتریان وفادار خود ارتباط برقرار کنید.

به روز ماندن با روندها (نکته تکمیلی 10)

برای موفقیت در کسب و کار آنلاین، باید با آخرین روندها و فناوری‌ها به روز باشید. در کنفرانس‌ها و رویدادهای مرتبط با حوزه خود شرکت کنید. مجلات و وبلاگ‌های تخصصی را مطالعه کنید. با سایر فعالان صنعت در ارتباط باشید. از ابزارهای جدید و نوآورانه استفاده کنید. همیشه به دنبال راه‌های جدید برای بهبود کسب و کار خود باشید. تغییرات را بپذیرید و برای آنها آماده باشید.